Chào mừng bạn đến với HieuSEO. Chúng tôi tôn trọng và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách Bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn tương tác với website và các dịch vụ của HieuSEO.
1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
“Thông tin cá nhân” là bất kỳ dữ liệu nào có thể dùng để xác định, định vị hoặc liên hệ với một cá nhân. Tại HieuSEO, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau:
- Thông tin liên hệ: Bao gồm Họ tên, địa chỉ nhận bưu phẩm, địa chỉ email, số điện thoại, hoặc các địa chỉ nhận thông báo khác từ HieuSEO. Đối với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi có thể thu thập thêm: tên doanh nghiệp, vị trí/chức vụ của bạn và địa chỉ website.
- Thông tin giao dịch & Hệ thống: Khi bạn truy cập website, hệ thống tracking của bên thứ ba (như Google Analytics) sẽ tự động ghi nhận thông tin kỹ thuật bao gồm: địa chỉ IP, cookies, dữ liệu các trang bạn đã xem, thời gian và cách thức bạn tương tác với website hoặc người dùng khác.
- Thông tin người dùng đăng tải: Khi bạn để lại bình luận trên blog hoặc diễn đàn của HieuSEO, chúng tôi sẽ lưu trữ tên và nội dung bình luận của bạn.
⚠️ Lưu ý: Các nội dung bạn bình luận sẽ hiển thị công khai cho tất cả người dùng khác trên website. Vui lòng cẩn trọng với các thông tin cá nhân nhạy cảm khi đăng tải công khai.
2. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân
HieuSEO sử dụng thông tin của bạn nhằm mục đích nâng cao trải nghiệm người dùng, tối ưu nội dung và cá nhân hóa các chương trình đào tạo, khóa học SEO, hoặc dịch vụ theo nhu cầu của bạn.
Cụ thể, thông tin được dùng để:
- Xác định và xác thực danh tính người dùng.
- Xử lý giao dịch, báo giá dịch vụ và thực hiện các phân tích kinh doanh.
- Vận hành, cải thiện và tối ưu hóa hiệu suất của hệ thống website.
- Liên lạc, hỗ trợ bạn qua điện thoại, email hoặc kết nối trên mạng xã hội (Facebook, LinkedIn…).
- Gửi thông báo cập nhật, cảnh báo kỹ thuật hoặc các bản tin tiếp thị dựa trên sở thích, vị trí của bạn.
- Đánh giá và nâng cao chất lượng các dịch vụ: SEO Tổng Thể, dịch vụ SEO TPHCM, dịch vụ SEO Hà Nội, và dịch vụ thiết kế website chuẩn SEO của HieuSEO.
- Phòng chống gian lận, quản trị hệ thống truyền thông và đảm bảo tuân thủ pháp luật Việt Nam.
3. Khi Nào và Tại Sao HieuSEO Tiết Lộ Thông Tin
HieuSEO cam kết KHÔNG bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
- Đối tác và Nhà cung cấp dịch vụ: Hợp tác với các đơn vị uy tín (như Hubspot, Infusionsoft, Zapier, Teachable, các bên xử lý hóa đơn, lưu trữ web) để xử lý dữ liệu và hỗ trợ vận hành dịch vụ được nêu tại Mục 2.
- Bảo vệ pháp lý: Khi cần bảo vệ tài sản và quyền sở hữu trí tuệ của HieuSEO; ngăn chặn các thiệt hại về tài chính hoặc tổn thất sắp xảy ra.
- Yêu cầu từ cơ quan chức năng: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, điều tra gian lận hoặc theo yêu cầu từ phía chính phủ và cơ quan pháp luật.
- Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp HieuSEO tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển nhượng như một phần tài sản kinh doanh hợp pháp.
4. Lưu Giữ và Bảo Mật Thông Tin
Biện pháp bảo vệ kỹ thuật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp an ninh kỹ thuật nghiêm ngặt trên hệ thống máy chủ an toàn để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, mất mát hoặc hủy hoại dữ liệu của bạn.
Trách nhiệm của người dùng
- Bảo mật giao dịch: HieuSEO khuyến nghị bạn KHÔNG gửi thông tin thanh toán (thẻ tín dụng, mật khẩu ngân hàng…) qua email. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những rủi ro bạn có thể gặp phải trong quá trình trao đổi thông tin này qua internet.
- Hành vi nghiêm cấm: Tuyệt đối không sử dụng công cụ, chương trình độc hại để can thiệp vào hệ thống hoặc làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của HieuSEO. Mọi hành vi phá hoại, xâm nhập trái phép sẽ bị tước bỏ quyền lợi và xử lý theo pháp luật.
5. Sử Dụng Cookies và Công Cụ Theo Dõi
- Khái niệm: Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên ổ cứng máy tính của bạn giúp nhận diện trình duyệt, lưu trữ thời gian truy cập và tối ưu hóa trải nghiệm (ví dụ: ghi nhớ giỏ hàng, trạng thái đăng nhập mà không cần nhập lại email).
- Tính an toàn: Cookie của HieuSEO hoàn toàn không chứa chi tiết cá nhân riêng tư và an toàn trước virus. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể hạn chế một số tính năng trên website của chúng tôi.
- Google Analytics: Website sử dụng công cụ Google Analytics để phân tích hành vi người dùng. Dữ liệu tổng hợp từ cookie sẽ được truyền và lưu trữ trên máy chủ của Google tại Hoa Kỳ nhằm phục vụ việc lập báo cáo hiệu suất website. Bằng cách sử dụng website HieuSEO, bạn đồng ý với cách thức xử lý dữ liệu này từ phía Google.
6. Quyền Lợi Của Khách Hàng
Khi tin tưởng và đồng hành cùng HieuSEO, bạn hoàn toàn có các quyền sau:
| Quyền lợi | Mô tả chi tiết | Chi phí |
| Truy cập & Chỉnh sửa | Yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu đính chính các sai sót trong thông tin của bạn. | Miễn phí |
| Từ chối tiếp thị | Yêu cầu HieuSEO ngưng sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các chiến dịch tiếp thị, quảng cáo bất cứ lúc nào. | Miễn phí |
| Học tập & Khai thác | Tự do truy cập website hieuseo.com để tìm hiểu kiến thức về SEO, nhận tài liệu, video hướng dẫn và các quy trình SEO chuyên sâu do HieuSEO cung cấp. | Miễn phí |
7. Điều Khoản Pháp Lý
Mọi điều kiện, điều khoản và nội dung của trang web này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của Pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Các tranh chấp phát sinh (nếu có) sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án Việt Nam có thẩm quyền.